Declaración de Accesibilidad

Nuestro compromiso con la accesibilidad web inclusiva

1. Nuestro Compromiso

MascotaFeliz se compromete a garantizar que su sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o tecnologías de asistencia. Buscamos crear una experiencia digital inclusiva que sea fácil de usar para todos.

2. Estándares Seguidos

Nuestro sitio web se desarrolla siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 de nivel AA, que incluyen:

  • WCAG 2.1 Nivel AA: Estándar internacional de accesibilidad web
  • EN 301 549: Requisitos europeos de accesibilidad para productos y servicios TIC
  • Ley 11/2018: Legislación española sobre accesibilidad de sitios web del sector público

3. Características de Accesibilidad Implementadas

3.1 Navegación por Teclado

Todas las funcionalidades del sitio son accesibles mediante teclado:

  • Uso de Tab para navegar entre elementos
  • Enter para activar enlaces y botones
  • Espacio para activar controles de formulario
  • Teclas de flecha para navegar en menús desplegables

3.2 Compatibilidad con Lectores de Pantalla

Optimizado para tecnologías de asistencia:

  • Texto alternativo descriptivo para todas las imágenes
  • Estructura semántica HTML correcta
  • Etiquetas ARIA apropiadas
  • Encabezados jerárquicos para navegación

3.3 Contraste y Visibilidad

Diseño visual accesible:

  • Alto contraste de colores (mínimo 4.5:1)
  • Texto claramente legible en todos los tamaños
  • No depender solo del color para transmitir información
  • Focos visibles en todos los elementos interactivos

4. Características Adicionales

  • Texto escalable: El contenido se adapta a escalas de texto hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
  • Respeto por prefers-reduced-motion: Animaciones reducidas para usuarios que prefieren menos movimiento
  • Navegación clara: Estructura de menú consistente y breadcrumbs en páginas internas
  • Enlaces descriptivos: Texto de enlace claro que describe su propósito
  • Formularios accesibles: Etiquetas apropiadas y mensajes de error descriptivos

5. Dispositivos y Tecnologías Soportadas

Probamos la compatibilidad con:

  • Navegadores principales: Chrome, Firefox, Safari, Edge
  • Tecnologías de asistencia: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack
  • Dispositivos: Escritorio, tablet y móvil
  • Modos de alto contraste: Soporte para modos de alto contraste del sistema operativo

6. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, pueden existir algunas limitaciones:

  • Algunas imágenes complejas pueden requerir texto alternativo expandido
  • Contenido de video puede no ser completamente accesible sin transcripciones
  • Funcionalidades de terceros pueden tener limitaciones de accesibilidad

Trabajamos continuamente para mejorar estos aspectos.

7. Prueba de Accesibilidad

Realizamos pruebas de accesibilidad de forma regular mediante:

  • Herramientas automatizadas de verificación
  • Pruebas manuales con tecnologías de asistencia
  • Evaluaciones con usuarios con discapacidades
  • Revisiones periódicas de código y diseño

8. Retroalimentación y Contacto

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio, por favor infórmanos:

Incluye en tu mensaje:

  • Descripción del problema encontrado
  • Tu tecnología de asistencia (si aplica)
  • Navegador y versión utilizada
  • Página o funcionalidad específica

9. Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a:

  • Acknowledge tu reporte dentro de 48 horas
  • Proporcionar una solución o explicación en un plazo de 5 días hábiles
  • Implementar correcciones en un plazo razonable

10. Recursos Adicionales

Enlaces a recursos útiles para usuarios con discapacidades:

11. Compromiso Continuo

La accesibilidad es un proceso continuo. Nos comprometemos a:

  • Revisar y actualizar regularmente nuestro contenido
  • Capacitar a nuestro equipo en mejores prácticas de accesibilidad
  • Incorporar retroalimentación de usuarios
  • Mantenerse actualizado con las mejores prácticas y estándares

Última revisión: 28 de octubre de 2024